Ordini

• Gli ordini confermati, il cui ritiro è a carico del cliente, dovranno essere ritirati entro e non oltre il mese di consegna, contrariamente verrà effettuata una nuova offerta a cui potrebbero seguire condizioni di vendita diverse da quelle pattuite nel mese precedente.

• Le offerte effettuate, hanno validità fino al 25 del mese in corso, contrariamente dovranno essere rivalutate dal nostro ufficio commerciale.

• Gli ordini confermati, possono essere annullati entro 3 giorni lavorativi dalla data di conferma, contrariamente verranno considerati non annullabili.

Reclami

Gli eventuali reclami saranno ritenuti infondati se:

• presentati oltre 90 giorni lavorativi dalla consegna della merce;

• le cause del reclamo sono da ricondursi ad uno stoccaggio errato della merce;

• non vi è traccia del campione di materiale contestato;

• non si comunica il lotto oggetto del reclamo;

• non si rende disponibile al ritiro da parte di Sitra la quantità di materiale oggetto del reclamo;

• non si rende noto il processo produttivo del cliente a cui si è venduto il lotto del materiale oggetto del reclamo.

Ultima modifica: 12 giugno 2021